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我已將加密卡插入在計算機的USB口（并口）上，可是進入軟件的時候仍然提示請插入加密卡？答：請檢查USB口或并口是否損壞，如果接口無誤的話請按以下順序操作：（1）撥出加密卡（2）運行開始菜單à天宇軟件à安裝加密卡驅動程序à選擇刪除，按下一步將加密卡驅動程序刪除（3）重新啟動計算機（4）運行開始菜單à天宇軟件à安裝加密卡驅動程序à按下一步重新安裝加密卡驅動程序（5）重新插入加密卡

登錄軟件時提示“連接字符串無效”答：這可能是因為將數據放在移動存儲界質上導致的原因，出現這種情況時必須進入帳套管理，將原帳套注銷，再用帳套管理中的“注冊”功能注冊帳套，具體操作方法參考前面帳套管理章節的介紹。

從varchar轉換為datetime是發生錯誤答：該錯誤常見于Windows XP sp2的版本，處理方法如下： (1)單擊“開始”à“控制面板” （2）雙擊以下的“區域和語言選項”按鈕 (3) 在下圖“區域和語言選項”單擊“自定義按鈕” (4) 單擊下圖顯示窗口中的“日期”頁，在短日期格式后選擇“yyyy-mm-dd” （5）單擊下圖中的時間格式，選擇“hh:mm:ss”，按確定按鈕保存修改。

導出Excel文件時失敗答：可能沒有安裝Microsoft Office的原故，請安裝Excel2000以上的版本即可。

要開單時提示“Automation Error”錯誤答：退出軟件然后重新進入一般可以解決這個問題，如果無法解決的話就只有卸載軟件再重裝

在查詢庫存臺帳時提示“除數為0”答：在檔案資料中查詢出所有每件數量是“0”的商品，將其修改為正確的每件數量就可以了

登錄軟件時提示“用戶SA登錄失敗”答：這可以是SQL SERVER安裝時設置了用戶“SA”的密碼，而在軟件登錄注冊服務器的時候沒有輸入相應的密碼所致。在軟件彈出這個提示后按“確定”，再按鍵盤Ctrl+R跳出軟件登錄窗口，輸入正確定的服務器名稱和用戶密碼后再按“確定”就可以了

為什么需要月底結帳，結帳結過頭了怎么辦？答：進行月底結帳后，系統會將本月的庫存余額和往來款余額結轉到下月，這樣有利于系統取數的速度，另外如果沒有結帳，在查詢對帳單或庫存臺帳時可能不準確。如果結帳結過頭了，可以在結帳窗口將其中的“返回上月”打勾，按“開始”之后系統將會返回上月。

為什么我已經進行商品庫存余額初始化，可是在商品庫存余額表中卻看不到庫存余額答：在商品庫存余額初始化余額輸入完成后，必須在庫存余額初始化窗口的工具菜單選擇“關閉初始化”，系統才會確認輸入的初始化余額。

為什么應收帳款余額表中顯示的欠款余額與銷售對帳單中的欠款余額不一致答：應收帳款余額表中的庫存余額是以系統中已經輸入的銷售單和收款單計算的，與輸入的單據日期無關，而對帳單中顯示的欠款余額受過濾條件中設置的日期的影響，請檢查對帳單中的過濾日期。

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